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GLPI : LE logiciel libre de gestion de parc
GLPI est un logiciel libre de gestion de parc informatique très complet.
Créé par une équipe française (cocoricooo), ce un projet en PHP/MySQL est très actif.
Couplé avec l’outil d’inventaire OCS Inventory, ou avec Fusion Inventory, il permet de faire tout ce dont un prestataire informatique a besoin :
- Inventaire automatique du parc (Ocs Inventory et/ou Fusion inventory)
- Gestion des tickets d’incidents
- Base de connaissance
- Réservations de ressources matérielles
- Gestion de plusieurs clients en parallèle (avec le plugin entités)
GLPI a été déployé dans de très nombreuses entreprises, notamment dans de très grandes structures.
Il est assez compatible avec les préconisations ITIL.